Introdução e aceite
Bem-vindo à Sempre Negócio. Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou usar qualquer funcionalidade, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Se você não concordar com alguma dessas condições, por favor não utilize a plataforma. Se tiver dúvidas antes de criar sua conta, entre em contato pelo parceiros@semprenegocio.com.br.
Estes termos podem ser atualizados. Avisaremos sobre mudanças relevantes — veja a seção Atualizações ao final.
O que é a Sempre Negócio
A Sempre Negócio é uma plataforma digital de fidelização e relacionamento entre estabelecimentos comerciais e seus clientes. Facilitamos o vínculo entre negócios e consumidores por meio de check-ins, progressão de fidelidade, mensagens e benefícios entregues diretamente na área do cliente.
Somos um intermediário: disponibilizamos a tecnologia e a infraestrutura para que o relacionamento aconteça. O conteúdo comercial, as promessas de benefícios e as ações em relação aos clientes são responsabilidade de cada estabelecimento.
A plataforma é composta por:
- ·Painel do estabelecimento — gestão de clientes, configurações e fidelização
- ·Área do cliente — acompanhamento de benefícios, progresso e mensagens
- ·Sistema de check-in — registro de visitas e progressão de nível
Quem pode usar
Para usar a Sempre Negócio, você deve:
-
🔞
Ter 18 anos ou mais
A plataforma é destinada exclusivamente a adultos. Contas criadas por menores serão encerradas.
-
✉️
Ter um e-mail ou celular válido
Necessário para criação de conta, autenticação e comunicações importantes.
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✅
Fornecer informações verídicas
Dados falsos ou imprecisos violam estes termos e podem resultar no encerramento da conta.
-
🇧🇷
Estar em conformidade com a legislação brasileira
O uso da plataforma deve estar em acordo com as leis e regulamentos vigentes no Brasil.
Regras de uso
O uso da plataforma deve ser ético e legal. São proibidas as seguintes condutas:
Acessar ou tentar acessar contas de outros usuários sem autorização.
Inserir dados falsos, fraudulentos ou pertencentes a terceiros.
Tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma.
Usar a plataforma para praticar spam, assédio ou qualquer forma de abuso.
Realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o sistema sem autorização.
Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que causem dano a terceiros.
Criar contas automatizadas (bots) sem autorização expressa.
Coletar dados de outros usuários da plataforma sem consentimento.
Responsabilidades do estabelecimento
Ao usar a Sempre Negócio como estabelecimento, você assume as seguintes responsabilidades:
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Informações precisas do negócio
Manter os dados do seu estabelecimento atualizados e verídicos.
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Uso ético com clientes
Usar a plataforma de forma honesta, respeitosa e sem práticas enganosas em relação aos clientes cadastrados.
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Proteção dos dados dos clientes
Não usar dados dos clientes para fins não relacionados à plataforma. Os dados são compartilhados para fins de fidelização, não para outros usos comerciais.
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Veracidade dos check-ins
Garantir que os check-ins registrados correspondem a visitas reais, sem manipulações ou registros fictícios.
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Conformidade com consumidores
Respeitar o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis ao seu setor de atuação.
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Confidencialidade das credenciais
Manter sua senha em sigilo e não compartilhar o acesso ao painel com pessoas não autorizadas.
Responsabilidades do cliente final
Ao usar a Sempre Negócio como cliente, você se compromete a:
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Dados pessoais corretos
Fornecer nome, CPF, celular e demais informações corretos no cadastro. Dados incorretos podem impedir o correto funcionamento dos benefícios.
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Uso pessoal e intransferível
Sua conta é pessoal. Não compartilhe suas credenciais com outras pessoas.
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Manutenção das informações
Comunicar ao estabelecimento ou à plataforma caso seus dados precisem ser corrigidos ou atualizados.
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Uso ético
Usar a área do cliente para acompanhar sua fidelidade genuína, sem tentativas de manipular o sistema.
Limitações de responsabilidade
A Sempre Negócio é uma plataforma de tecnologia. É importante entender o que está e o que não está sob nossa responsabilidade:
✓ Somos responsáveis por:
- ·Manter a plataforma funcionando com razoável disponibilidade
- ·Proteger os dados dos usuários conforme a LGPD e esta política
- ·Corrigir bugs e falhas que afetem o funcionamento básico
✗ Não somos responsáveis por:
- ·Resultados comerciais específicos obtidos (ou não) por estabelecimentos
- ·Ações, promoções ou promessas feitas pelos estabelecimentos a seus clientes
- ·Indisponibilidade temporária por manutenção, falhas de infraestrutura ou casos de força maior
- ·Uso indevido da plataforma por parte de qualquer usuário
- ·Dados incorretos fornecidos pelos próprios usuários
Nossa responsabilidade, quando aplicável, limita-se ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.
Propriedade intelectual
O nome Sempre Negócio, logotipo, design, código-fonte e todo o conteúdo da plataforma são de nossa propriedade ou licenciados para nós. São protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
Seus dados são seus
Os dados pessoais e comerciais que você insere na plataforma pertencem a você. Não reivindicamos propriedade sobre eles.
Nossa tecnologia é nossa
Você não pode copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas da Sempre Negócio sem autorização escrita.
Suspensão e encerramento de conta
Podemos suspender ou encerrar uma conta quando:
- ·Houver violação destes Termos de Uso
- ·Houver suspeita ou confirmação de uso fraudulento
- ·O comportamento na plataforma prejudicar outros usuários
- ·Houver solicitação de autoridade competente
Encerramento voluntário
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel ou enviando um e-mail para parceiros@semprenegocio.com.br. Após o encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
Para violações menores, tentamos comunicar o usuário antes de suspender — exceto em casos de fraude ou ameaça à segurança da plataforma, onde agimos imediatamente.
Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, incluindo mas não se limitando ao Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e à LGPD.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Tentaremos sempre resolver divergências de forma amigável antes de qualquer medida judicial. Nos contate antes de tudo: parceiros@semprenegocio.com.br.
Contato
Tem dúvidas sobre estes termos, quer reportar um abuso ou precisa de ajuda? Estamos aqui:
Atualizações destes termos
Estes Termos podem ser revisados para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas. Quando isso acontecer:
- →Avisamos por e-mail quando as mudanças forem relevantes.
- →Atualizamos a data de "última atualização" no topo da página.
- →O uso contínuo após a atualização implica concordância com as novas condições.
- →Se não concordar com as alterações, você pode encerrar sua conta antes que entrem em vigor.
Versões anteriores destes termos podem ser solicitadas por e-mail.